长城宽带是那个部门监督，向长城宽带投诉应该联系哪个部门？-专属定制-芸言礼

本文详细讲解了长城宽带是那个部门监督的题和向长城宽带投诉应该联系哪个部门？相关的话题，希望对大家有帮助!

本文目录

1、向长城宽带投诉应该联系哪个部门？
2、长城宽带投诉应该联系哪个部门？
3、12315打电话给长城宽带投诉有用吗？
4、12300投诉长城宽带有用吗？
5、可以向市场监管局投诉长城宽带吗？
6、长城宽带哪里最怕投诉？
7、可以拨打12315投诉长城宽带吗？

一、向长城宽带投诉应该联系哪个部门？

管理宽带运营商的上级部门是工业和信息化部，保留有效证据并如实报告情况。

如果你是长城宽带的用户，你不需要向工信部投诉，因为长城宽带是针对小区网络接入的。根据《电信用户投诉处理办法》第二条规定，工业和信息化部不受理长城宽带用户的投诉。

长城宽带从中国联通或中国电信购买带宽，然后出售给消费者——用户，从中赚取巨额利润。

例如

长城宽带从中国联通或中国电信购买了100M带宽，同时出售给100个用户，却谎称独享10M。事实上，分配给每个家庭的带宽只有1M。这样，长城宽带就为90名用户额外获得了10M带宽。这也是长城宽带在相同带宽下价格能低于联通、电信的原因。

共享的代价是网速变慢。尤其是在晚上、周末等高峰时段，几十甚至上百人同时使用一定带宽的网络。如果其中一些使用P2P等下载软件，网速之慢可想而知。

二、长城宽带投诉应该联系哪个部门？

拨打12345热线

12345热线是政务服务热线。为了更好地为人民服务，各市人民政府设立了专门为人民服务的热线电话。不仅这一项，还有市长信箱、短信、微博、微信等多种形式的服务。为人民办实事、办实事更快捷、更方便。而且，12345热线还对各部门起到监督作用，让老百姓办事不再困难。

很抱歉您遇到了长城宽带无法解决的题。让我尽力帮你解决吧。

首先，如果您是长城宽带的客户，您可以拨打长城宽带客服电话进行投诉。该电话号码通常会在您的账单或宽带服务合同中注明，或者您可以在长城宽带找到客户服务号码。当您向客服反映题时，尽量保持冷静，清楚地描述您的题和需求，并要求及时回复和满意的解决方案。如果客户服务效率低下或无法解决您的题，您可以要求升级投诉或向监管部门报告题。

如果您多次向长城宽带客服反映题仍未解决，您可以考虑以下方式

1-向当地工商局或相关监管部门投诉。您可以通过电话、信函、电子邮件、网络等方式向当地工商局、通信管理局等相关监管机构投诉，反映您的题并要求解决。投诉前最好收集相关证据，如通话记录、聊天记录、账单等。

2-通过社交媒体等公共表达投诉。

三、12315打电话给长城宽带投诉有用吗？

长城宽带是一家上市公司。只要不是大规模投诉，您单独向12315投诉是没有用的。投诉完成后，流程与拨打长城客服时的流程相同。派人过来修理一下。投诉完成后，长城将反馈至12315，然后12315将处理结果发送给您。最终实际题还是没有解决。最好的办法就是直接去他们的营业网点，找到当地的经理，让他告诉你他们的网速是多少，然后让他派人去测试，一次，两次，三次，几次。他们肯定已经撤退了。

四、12300投诉长城宽带有用吗？

当然，12300是工信部的投诉。长城宽带也是工信部管辖的二级宽带提供商。均隶属工业和信息化部管辖。其12300投诉非常有效。

长城宽带网络服务有限公司成立于2000年4月3日，是国内推广互联网宽带接入的先行者，在全国50多个城市设有分支机构。

五、可以向市场监管局投诉长城宽带吗？

当然，您可以向市场监管局投诉长城宽带。市场监管部门负责市场监督管理和行政执法，包括对商品和服务的质量、价格、安全进行监督检查，处理消费者投诉等。如果长城宽带的服务质量存在题，如网络不稳定、服务态度差、收费不透明等，您可以向当地市场监管部门投诉。投诉时，需要提供相关证据，如订单、合同、发等，以便市场监管部门进行调查。如果市场监管部门认定长城宽带存在违法行为，将对长城宽带进行处罚，保护消费者合法权益。同时，因长城宽带相关原因导致用户宽带无法正常使用，且长城宽带未能及时修复，导致用户遭受损失的，用户有权要求赔偿来自长城宽带。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，生产者因质量题造成损失的，应当承担赔偿责任。因此，如果您的权益受到侵害，您可以向市场监管部门向长城宽带投诉，以维护您的合法权益。